歡迎來(lái)到成都燃氣集團股份有限公司官方網(wǎng)站
當前位置： 首頁(yè) > 業(yè)務(wù)辦理指南
24小時(shí)供氣熱線(xiàn)
紀檢監督電話(huà) (工作期間)
紀檢監督郵箱
成都燃氣集團股份有限公司
居民客戶(hù)燃氣接入服務(wù)指南
一、適用范圍
本指南適用于成都燃氣集團股份有限公司供氣服務(wù)區域內的居民（含集體居民客戶(hù)和零星居民客戶(hù)）客戶(hù)揉贩。
成都燃氣集團股份有限公司供氣服務(wù)范圍為：成都市武侯、青羊、成華、錦江源哩、金牛征耿、高新行政區域內除聯(lián)發(fā)辱封、世紀源通褂矫、榮和始藕、新創(chuàng )等燃氣公司經(jīng)營(yíng)區域外的所有區域晨溯。（新創(chuàng )燃氣公司：金牛區金芙蓉大道-郫河-熊貓大道-繞城高速范圍；榮和燃氣公司：成華區三環(huán)路以東哟忍、成致路及其沿線(xiàn)以北黎枯、成渝線(xiàn)以南區域茸宿；聯(lián)發(fā)燃氣公司：武侯區三環(huán)路以外、清水河以南、劍南大道以西區域；世紀源通燃氣公司：高新南區繞城以外并且劍南大道以東區域）。
二、辦理條件
1.集體居民客戶(hù)
符合工程建設許可、燃氣設計規范及相關(guān)安全用氣要求勉窟。
2.零星居民客戶(hù)
①客戶(hù)申請安裝用氣的房屋所在的建筑樓棟已有居民用戶(hù)通氣憔披，或所在單元已有居民用氣燃氣立管；②申請用氣房屋有獨立的廚房且與其他房間有效隔斷，通風(fēng)良好并直通大氣，具備安全用氣條件；③申請安裝用氣的房屋符合《住宅設計規范（GB50096-2011）》和《城鎮燃氣設計規范（GB50028-2006）》相關(guān)要求。
三夷钥、報裝材料
序號 | 資料明細 |
1 | 用氣申請人主體證明 |
2 | 燃氣設計所需資料 |
四糖园、辦理類(lèi)型及時(shí)限
1.集體居民客戶(hù)
客戶(hù)類(lèi)別 | 業(yè)務(wù)流程 | 辦理時(shí)限（工作日） |
集體居民用戶(hù)項目 | 受理申請、簽訂合同 | 2 |
驗收通氣 | 6 | |
合計工作日 | 8 | |
備注：
① 公司配置專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理提供一對一服務(wù)膏逮。
② 需配合建筑主體建設進(jìn)度同步開(kāi)展燃氣接入的集體居民客戶(hù)燃氣工程，專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理可在施工許可證核發(fā)環(huán)節就提前介入，提供免費的燃氣安裝咨詢(xún)服務(wù)，并根據客戶(hù)用氣需求預約通氣時(shí)間。
③ 以上環(huán)節及時(shí)限僅為燃氣公司辦理時(shí)限，不含客戶(hù)自理及市政道路開(kāi)挖行政審批時(shí)限澎胡。
2.零星居民客戶(hù)
客戶(hù)類(lèi)別 | 業(yè)務(wù)流程 | 辦理時(shí)限（工作日） |
零星居民用戶(hù)項目 | 受理申請 | 1 |
驗收通氣 | 3 | |
合計工作日 | 4 | |
備注：
① 燃氣公司提供燃氣安裝咨詢(xún)和現場(chǎng)踏勘服務(wù)，零星居民客戶(hù)符合安裝條件后進(jìn)入申請受理階段。
② 燃氣熱水器、灶具等用氣設備由用戶(hù)自行購置。
③ 以上環(huán)節及時(shí)限僅為燃氣公司辦理時(shí)限掷供，不含客戶(hù)自理環(huán)節時(shí)限。
五浪箭、收費標準（本收費標準僅為工程組織實(shí)施費用罐炕，無(wú)其他辦理費用）
類(lèi)別 | 收費細目 | 收費標準（元/戶(hù)） |
非高層住宅 | 非高層住宅二環(huán)路以?xún)?/span> | 3000 |
非高層住宅二環(huán)路以外 | 3200 | |
高層住宅 | 高層住宅二環(huán)路以?xún)?/span> | 3550 |
高層住宅二環(huán)路以外 | 3750 |
備注：
①上述收費標準為安裝燃氣設施、燃氣管道的組織實(shí)施費用烛蛆，可供一臺家用灶具和一臺家用熱水器正常使用燃氣元岛，不含熱水器、灶具斯稳；若客戶(hù)有采暖需求，其采暖部分另行收取費用沛控。
②零星居民客戶(hù)燃氣安裝工程項目在上述標準的基礎上降低100元/戶(hù)，以上標準自2019年12月1日起執行嵌言，此前已簽訂燃氣安裝工程實(shí)施合同的按原合同約定執行肴奠。
六宇妇、報裝及意見(jiàn)反映途徑
l 網(wǎng)站：www.sybyxx.com
l 微信公眾號：成都燃氣962777
l APP: 蓉易辦
l 電話(huà)：24小時(shí)供氣服務(wù)熱線(xiàn)028-962777
l 現場(chǎng)：成都燃氣少陵路客戶(hù)服務(wù)中心及成都市各政務(wù)服務(wù)中心燃氣報裝窗口
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)名稱(chēng) | 詳細地址 | 聯(lián)系電話(huà) | 服務(wù)時(shí)間 |
錦江服務(wù)中心 | 成都市均隆街32號 | （028）84465012 | 周一至周五9:00-17:30；周六、周日9:00-16:00（國家法定節假日除外） |
青羊服務(wù)中心 | 成都市西嶺路50-54號 | （028）87363320 | |
成華服務(wù)中心 | 成都市地勘路1號 | （028）83261213 | |
金牛服務(wù)中心 | 成都市金牛區營(yíng)康西路368號 | （028）87775390 | |
武侯高新服務(wù)中心 | 成都市一環(huán)路南四段10號 | （028）85540598 | |
少陵路便民服務(wù)點(diǎn) | 成都市少陵路19號 | （028）85063453 | |
芳草街便民服務(wù)點(diǎn) | 成都市芳草街49號 | （028）86607981 | 周一至周五9:00-17:30 （國家法定節假日除外） |
水碾河便民服務(wù)點(diǎn) | 成都市一環(huán)路東三段5號 | （028）83261213 | |
九里堤便民服務(wù)點(diǎn) | 成都市九里堤南支路15號 | （028）87662513 |
微信公眾號
支付寶
APP
