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一豆胸、適用范圍
本指南適用于成都成燃凱能燃氣有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：公司）供氣服務(wù)行政區域內的居民（含集體居民客戶(hù)和零星居民客戶(hù)）和非居民客戶(hù)撵拦。
(一）公司供氣服務(wù)范圍：
溫江區公平街辦部分區域叁扫、萬(wàn)春鎮、永寧街辦、和盛鎮、壽安鎮等行政區域范圍內。
(二）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)：
1、公司營(yíng)業(yè)服務(wù)大廳：公平街辦溫泉大道一段158號津间，電話(huà):028-82650384状植；
3、永寧鎮營(yíng)業(yè)服務(wù)點(diǎn)：永寧鎮城武社區公共文化服務(wù)中心，電話(huà):028-82660354；
4政溃、萬(wàn)春鎮營(yíng)業(yè)服務(wù)點(diǎn)：溫江區萬(wàn)春鎮江東路15號（萬(wàn)春鎮人民政府一樓大廳），電話(huà):028-82611915；
6、和盛鎮營(yíng)業(yè)服務(wù)點(diǎn)：和盛鎮烈士街241號瘩志，電話(huà):028-82773349稀烟；
7、壽安鎮營(yíng)業(yè)服務(wù)點(diǎn)：壽安鎮政星街138號（壽安政府便民服務(wù)中心）。
二皮胡、設定依據
（一）《中華人民共和國城鄉規劃法》；
（二）《城鎮燃氣管理條例》盯仪；
（三）《建設工程質(zhì)量管理條例》；
（四）《建設工程勘察設計管理條例》；
（五）《建設工程消防監督管理規定》；
（六）《四川省燃氣管理條例》；
（七）《成都市燃氣管理條例》犬耻；
（八）《成都市城鄉規劃條例》谴蕾；
（九）《城鎮燃氣設計規范》；
（十）《燃氣服務(wù)導則GBT28885-2012》扶关；
（十一）2020《四川建設工程工程量清單計價(jià)定額》；
三、辦理條件
（一）集體居民客戶(hù)
符合工程建設許可（包括行政許可）、燃氣設計規范及相關(guān)安全用氣要求。
（二）零星居民客戶(hù)
1.客戶(hù)申請安裝用氣的房屋所在的建筑樓棟已通氣，或所在單元已有燃氣立管；
2.申請用氣房屋有獨立的廚房且與其他房間有效隔斷颤盒，通風(fēng)良好，直通大氣，具備安全用氣條件；
3.申請安裝用氣的房屋原性質(zhì)沒(méi)有變化，房屋構造沒(méi)有改造過(guò)且符合《城鎮燃氣設計規范》用氣安裝要求。
（三）非居民客戶(hù)
符合工程建設許可、燃氣設計規范及相關(guān)安全用氣要求。
四姥勤、申請材料
（一）集體居民客戶(hù)
序號 | 資料明細 | 備注 |
1 | 規劃消防資料 | 建筑總平面圖烧骗、征地紅線(xiàn)圖 |
2 | 燃氣設計所需資料 | 建筑平面圖、建筑立面圖蓄坏、水電建施圖、廚衛大樣圖、總平面水電管網(wǎng)綜合布置圖 |
3 | 用氣主體證明 | 用氣申請表佳励、有效企業(yè)營(yíng)業(yè)執照復印件、公司介紹信及經(jīng)辦人身份證明 |
（二）零星居民客戶(hù)
序號 | 資料明細 | 備注 |
1 | 規劃消防資料 | 房屋產(chǎn)權證或公房證或拆遷安置協(xié)議等產(chǎn)權證明資料 |
2 | 燃氣設計所需資料 | 用氣地址房屋戶(hù)型圖 |
3 | 用氣主體證明 | 用氣申請表三蜻、產(chǎn)權方身份證〔若產(chǎn)權方為單位葬毫，需提供經(jīng)辦人資料〕 |
（三）非居民客戶(hù)
序號 | 資料明細 | 備注 |
1 | 燃氣設計所需資料 | 水電建施圖、用氣建筑樓層平面圖乓虏、立面圖、用氣設備布置圖型将、燃氣設備參數說(shuō)明書(shū)及承重報告〔若需要〕 |
2 | 用氣主體證明 | 用氣申請表、有效企業(yè)營(yíng)業(yè)執照復印件不铆、租賃合同及委托書(shū)〔適用申請人為租房人的情形〕刁憋、公司介紹信及經(jīng)辦人身份證明 |
五、辦理流程
（一）用氣企業(yè)或個(gè)人可到公司或致電公司大廳服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)（028-82650384）提出用氣需求瘪阁；也可向公司各個(gè)營(yíng)業(yè)服務(wù)點(diǎn)提出用氣咨詢(xún)。
（二）我公司工作人員在接到用氣需求后，在1個(gè)工作日內聯(lián)系用氣企業(yè)或個(gè)人，預約現場(chǎng)踏勘時(shí)間糟甚，一次性告知燃氣報裝環(huán)節所需資料及注意事項。針對居民客戶(hù)，若客戶(hù)申請用氣環(huán)境符合要求且資料齊全耐版，立即進(jìn)入燃氣報裝環(huán)節菲驴，正式受理其報裝申請。針對非居民客戶(hù)晾振，我公司將按照現場(chǎng)踏勘預約時(shí)間怖蔽，組織工程設計人員在1個(gè)工作日內完成現場(chǎng)勘查服務(wù)棱貌。對踏勘后滿(mǎn)足用氣條件的客戶(hù)出具白圖和報價(jià)，客戶(hù)同意實(shí)施后項目即可進(jìn)入燃氣報裝環(huán)節。
（三）用氣企業(yè)或個(gè)人簽訂工程實(shí)施合同及繳款；根據區規劃、城管功蝴、交管等部門(mén)的要求辦理規劃仰楚、開(kāi)挖道路等許可手續。
（四）收到工程實(shí)施款項后進(jìn)場(chǎng)施工，組織竣工驗收、簽訂供用氣合同，碰管點(diǎn)火后通氣。
六、辦理類(lèi)型及時(shí)限
（一）集體居民客戶(hù)
客戶(hù)類(lèi)別 | 業(yè)務(wù)流程 | 辦理時(shí)限（工作日） |
集體居民用戶(hù)項目 | 申請受理 | 1 |
簽訂合同 | 1 | |
竣工驗收 | 1 | |
碰管點(diǎn)火 | 5 | |
合計工作日 | 8 |
備注：1.因集體居民客戶(hù)燃氣工程施工需配合建筑主體建設進(jìn)度同步開(kāi)展房揭，對此類(lèi)客戶(hù)当厨，由公司指派專(zhuān)人提供一對一服務(wù)，在政府建設項目統一審批平臺建設項目報建環(huán)節就提前介入，提供免費的燃氣安裝咨詢(xún)服務(wù)，并根據合同約定時(shí)間滿(mǎn)足客戶(hù)用氣時(shí)間需求。2.以上環(huán)節及時(shí)限僅為燃氣公司辦理時(shí)限，不含客戶(hù)自理及市政道路開(kāi)挖行政審批時(shí)限。
（二）非居民客戶(hù)
1.小微工程
1.1適用范圍：用于設備總負荷16立方米/小時(shí)以下（含），氣源接自附近現狀燃氣管道的新發(fā)展非居客戶(hù)
1.2流程及辦理時(shí)限
客戶(hù)類(lèi)別 | 業(yè)務(wù)流程 | 辦理時(shí)限 （工作日） |
16方表（含16方表） 小微工程 | 用氣申請受理 | 1 |
碰管點(diǎn)火 | 3 | |
合計工作日 | 4 | |
2．其他工程
2.1適用范圍：除小微工程外的其他工程
2.2流程及辦理時(shí)限
客戶(hù)類(lèi)別 | 業(yè)務(wù)流程 | 辦理時(shí)限（工作日） |
除小微工程外的其他工程
| 用氣申請受理、方案確認泌参、簽訂合同 | 1 |
碰管點(diǎn)火 | 5 | |
合計工作日 | 6 | |
4．其他大型客戶(hù)工程
因大型客戶(hù)燃氣工程需配合建筑主體建設進(jìn)度同步開(kāi)展辰壤，對此類(lèi)客戶(hù)，由公司指派專(zhuān)人提供一對一服務(wù)润脸，在政府建設項目統一審批平臺建設項目報建環(huán)節就提前介入，提供免費的燃氣安裝咨詢(xún)服務(wù)，并根據合同約定時(shí)間滿(mǎn)足客戶(hù)用氣時(shí)間需求母尤。
備注：以上環(huán)節及時(shí)限僅為燃氣公司辦理時(shí)限，不含客戶(hù)自理及市政道路開(kāi)挖行政審批時(shí)限。
七帽馋、天然氣銷(xiāo)售價(jià)格（根據溫發(fā)價(jià)格文件執行霍凛，若有調整击孩，按新價(jià)格文件執行）
收費明細 | 收費標準 | 備注 |
居民 用氣 | 氣量為0-500立方米/戶(hù)*年氣費2.18元/立方米 | 1凌篇、抄表及計價(jià)周期：實(shí)行雙月抄表。階梯氣量計價(jià)周期以“年”為單位踩牵，每年3月至次年2月為一個(gè)結算周期皱白，用氣量在周期之內可累計胸们、不可轉接。 2、多人口家庭用氣：階梯氣價(jià)每戶(hù)表對應人口基數為4人，超過(guò)此人口基數的多人口用戶(hù)可憑戶(hù)口簿、身份證、居住證原件及復印件等有效證明到本公司申請辦理，每增加1人可申請增加氣量100立方米／戶(hù)表.年（增加氣量按照第一階梯價(jià)格計價(jià)）。 |
氣量為501-660立方米/戶(hù)*年氣費2.59元/立方米 | ||
氣量為661立方米/戶(hù)*年以上 氣費3.2元/立方米 | ||
非居民 用氣 | 根據當月氣價(jià)文件執行 | |
八、辦理結果名稱(chēng)
《集體居民客戶(hù)燃氣工程實(shí)施合同》
《零星居民客戶(hù)燃氣工程實(shí)施合同》
《非居客戶(hù)燃氣工程實(shí)施合同》
九狠播、公司大廳業(yè)務(wù)辦理時(shí)間、地點(diǎn)及聯(lián)系方式
（一）業(yè)務(wù)辦理時(shí)間
周一至周五9:00-12:00 13:30-17:00
（二）報裝業(yè)務(wù)辦理地點(diǎn)
成都市溫江區公平街辦溫泉大道一段158號
電話(huà)：028-82650384
（三）24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)
電話(huà)：962777烧骗、028-82650991
（四）工程安裝聯(lián)系電話(huà)
電話(huà)：028-82650382
（五）通氣辦理咨詢(xún)電話(huà)
電話(huà)：028-82707709
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